Programa de Benefícios Senac

, você ganhou 20% de desconto* para matrículas online!
Aproveite esta oportunidade!
*Desconto válido até somente para cursos presenciais e pagamento à vista.
Confira outros descontos no Programa de Benefícios.

Programa de Benefícios

Ir para Palestras Gratuitas

Pesquisa de Satisfação Senac

Lembrar-me mais tarde

TÉCNICO EM MANUTENÇÃO E SUPORTE EM INFORMÁTICA

Objetivo

Realize a manutenção de equipamentos de informática, preste suporte aos usuários e estruture redes de computadores para pequenas empresas. Atue dentro das normas e padrões estabelecidos e requeridos pelo mundo do trabalho.

Carga horária 1020h

Requisitos

15 anos

2º ano do Ensino Médio

Organização Curricular

Fundamentos para Atuação Profissional - 36h

Conteúdo:

Organização Curricular

Fundamentos da Tecnológia da Informação - 36h

Conteúdo:

Princípios da história e evolução da informática.
Elementos fundamentais da informática: hardware, software e peopleware.
Princípios do funcionamento do computador: elementos, periféricos e tecnologias.
Tipos de sistemas operacionais (proprietário e código aberto), aplicativos e utilitários.
Princípios de tecnologias de armazenamento da Informação: trilhas, setores, entre outros.
Tipos de sistemas de numeração (binário, decimal, octal e hexadecimal) e conversões entre bases.
Unidades de medida de TI (Bits e Bytes, KB, MB, GB, TB, PB ) e representação da informação e codificação ASCII.
Princípios de Álgebra de Boole (AND, OR e NOT).

Organização Curricular

Inglês Instrumental Aplicado à Informática - 33h

Conteúdo:

Estruturas básicas da língua inglesa e suas funções.
Princípios gramaticais da língua inglesa voltada aos termos técnicos de informática.
Morfologia e sintaxe de sentenças.
Estrutura dos dicionários.
Estratégias de leitura: cognatos, palavras repetidas, pistas tipográficas, figuras, contexto, conhecimento prévio, dedução e outras.
Estilos de leitura: skimming, scanning e leitura crítica.

Organização Curricular

Instalação de Sistemas Operacional Cliente e Aplicativos - 42h

Conteúdo:

Introdução ao sistema operacional proprietário.
Tipos de software.
Características, possibilidades e limites de hardware e sistema operacional para instalação de aplicativos.
Particionamento e formatação.
Instalação de sistema operacional proprietário e aplicativos.
Fundamentos de cópia de segurança.
Tipos de problemas na instalação de software.

Organização Curricular

Montagem e Manutenção de Hardware - 42h

Conteúdo:

Princípios de arquitetura de placa-mãe (funções).
Princípios de componentes de hardware (periféricos).
Tipos de barramento (placa mãe e periféricos).
Ferramentas de detecção de hardware.
Setup básico.

Organização Curricular

Instrumentação Elétrica - 21h

Conteúdo:

Princípios de lei de Ohm.
Princípios de corrente alternada e contínua.
Características de unidades de medidas elétricas (tensão elétrica, corrente elétrica, resistência elétrica e potência elétrica).
Características dos aparelhos de medida elétrica (voltímetro, amperímetro e multímetro).
Noções de segurança.

Organização Curricular

Eletrotécnica - 36h

Conteúdo:

Conceitos da Lei de Ohm (tensão, corrente e resistência).
Conceitos de grandezas elétricas e medidas físicas.
Conceitos de corrente contínua e alternada.
Principais leis aplicáveis a redes elétricas.
Princípios orientadores relativos à medição das grandezas fundamentais da eletricidade.
Fundamentos de eletrostática, eletrodinâmica, magnetismo,
eletromagnetismo e óptica.

Organização Curricular

Arquitetura Fundamental de Hardware - 45h

Conteúdo:

Fundamentos de processadores: tipos, núcleos, cache interno, barramento, temperatura, ULA, UC, registradores, frequência, entre outros.
Fundamentos de memória RAM: tipos, barramentos, entre outros.
Fundamentos de chipsets: North bridge e south bridge.
Fundamentos de barramentos: VESA, ISA, PCI, AGP, PCI-X, entre outros.
Dispositivos de vídeo: placas de vídeo, barramento, memória, SLI e crossfire.
Unidades de leitura e gravação de dados.
Hard disk: tipos e aplicações.
Fundamentos de gabinetes de CPU ventilação, estrutura, capacidade, alimentação, isolamento, entre outros.

Organização Curricular

Softwares de Proteção Desktop - 24h

Conteúdo:

Tipos de ameaças:
- engenharia social, força bruta, malware, entre outros.
Tipos de software de proteção:
- antivírus, antiSpam, antispyware, entre outros.
Tipos de vulnerabilidades e ações preventivas.

Organização Curricular

Manutenção de Impressoras - 24h

Conteúdo:

Tipos de Impressoras.
Fundamentos do funcionamento de Impressoras.
Fundamentos de montagem e manutenção de impressoras matricial, jato de tinta e laser.
Detecção e solução de problemas tradicionais em Impressoras.

Organização Curricular

Manutenção de Monitores - 42h

Conteúdo:

Tipos de Monitores.
Conceitos fundamentais de funcionamento de Monitores.
Conceitos de montagem e manutenção de Monitores.
Detectar e solucionar problemas tradicionais em Monitores.

Organização Curricular

Manutenção em Fontes, Estabilizadores e No-breaks - 15h

Conteúdo:

Características de fontes, estabilizadores e no-breaks.
Funcionamento de fontes, estabilizadores e no-breaks.
Manutenção de fontes, estabilizadores e no-breaks.

Organização Curricular

Fundamentos de Rede - 27h

Conteúdo:

Fundamentos de redes de computadores: classificações dos tipos de rede, topologias de rede, componentes e dispositivos de uma infraestrutura de rede, métodos de acesso e técnicas de comutação.
Princípios de Modelos Interconexão de Sistemas Abertos - OSI e Transmission Control Protocol - TCP/IP.
Tipos de tecnologias LAN:
- ethernet;
- fastethernet;
- gigabitethernet, entre outras.
Tipos de Tecnologias WAN: ISDN, Frame Relay, ATM, entre outras.

Organização Curricular

Suporte a Sistema Operacional Cliente de Rede - 21h

Conteúdo:

Princípios de configuração de rede no Sistema Operacional: IP estático e dinâmico
Princípios de compartilhamento de dispositivos e periféricos

Organização Curricular

Fundamentos de Cabeamento de Redes - 15h

Conteúdo:

Princípios de cabeamento metálico de par trançado (tipos de cabos e padrões de conectorização).
Tipos de ferramentas: alicate de crimpagem, alicate de impacto, decapador e equipamento de teste de cabos.
Princípios de ativos e passivos para redes (hub, switch, conectores).

Organização Curricular

Cabeamento Estruturado - 51h

Conteúdo:

Visão geral sobre cabeamento e
segurança.
Normas:
- Electronic Industries Association / Telecommunications Industry Association - EIA/TIA;
- Organização Internacional para Padronização - ISO;
- Electrical and Electronics Engineers - IEEE;
- Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT.
Características dos canais constituídos por cabos metálicos.
Características dos sinais e cabos.
Tipos de cabeamento metálico.
Características dos elementos da instalação de fibra óptica.
Tipos de fibra óptica.
Princípios de teste, certificação e documentação do cabeamento de rede.
Características de ativos e passivos para redes.

Organização Curricular

Instalação e Configuração de Sistema Operacional Proprietário Servidor - 42h

Conteúdo:

Proprietário Servidor: as finalidades e diferenças.
Tipos de sistema operacional proprietário servidor: webserver, standard, enterprise, data center.
Características dos sistemas de arquivos do sistema operacional proprietário.
Princípios de licenças de acesso.
Princípios de hardware disponíveis para a instalação do sistema operacional proprietário.
Princípios do protocolo TCP/IP.
Fundamentos de administração e suporte a servidor dinâmico de configuração de hosts (DHCP).
Características de administração e suporte a servidor de nomes de domínio (DNS).
Fundamentos de administração e suporte a servidor de sistema de arquivo em rede (NFS).
Características de administração e suporte a servidor de resolução de nomes windows (WINS).
Conceitos de permissões de arquivos e pastas (NTFS).
Conceitos de permissão de compartilhamento de arquivos, pastas e dispositivos.
Conceitos de gerenciamento de contas de usuários e grupos (em com grupo de trabalho).
Princípios de gerenciamento de contas de usuários e grupos (em com domínio - Active Directory).
Princípios de RAID em sistema operacional proprietário servidor.

Organização Curricular

Instalação de Sistema Operacional de Código Aberto - 45h

Conteúdo:

Características de sistema operacional de código aberto: (histórico e arquitetura).
Princípios de hardware disponíveis para a instalação do sistema operacional de código aberto (requisitos mínimos).
Fundamentos de estruturas de diretórios e sistemas de arquivos
Fundamentos do shell (linhas de comando).
Conceitos de permissões e propriedades de arquivos.

Organização Curricular

Administração e Suporte de Sistemas Operacionais de Código Aberto - 45h

Conteúdo:

Fundamentos de editores de texto e expressões regulares.
Fundamentos de administração de sistema operacional de código aberto.
Fundamentos de gerenciamento de pacotes.
Fundamentos de gerenciamento de usuários.
Fundamentos de programação em shell script.
Fundamentos de gerenciamento de discos.
Princípios de servidor de impressão.

Organização Curricular

Protocolo TCP/IP e Roteamento - 48h

Conteúdo:

Arquitetura do protocolo TCP/IP, camadas de aplicação, transporte, internet e acesso a rede.
Fundamentos de endereçamento, Internet Protoco - IP, classes e sub-redes.
Fundamento do roteamento Internet Protoco - IP.
Ferramentas de teste de conectividade (ping e traceroute).
Dispositivos de segurança de redes.

Organização Curricular

Redes Sem Fio - 39h

Conteúdo:

Fundamentos de redes sem fio (wireless).
Equipamentos wireless.
Padrões de rede sem fio (802.11a, 802.11b, 802.11g e 802.11n).
Alcance e Interferência.
Velocidades.
Antenas.
Potência de transmissão.
Potência de recepção.
Sinal.
Transmissão.
Recepção.
Sinal.
Access Point.
Infraestrutura de redes Ad-Hoc e wireless.
Princípios de segurança em redes.
Wireless: Wardriving, Warchalking, SSID, WEP, WPA, RADIUS, Permissões de acesso e ACL.
Planejamento e configuração de redes wireless (infraestrutura e frequência).

Organização Curricular

Software de Ánalise, Diagnóstico e Monitoramento - 30h

Conteúdo:

Tipos de software para análise, diagnóstico e monitoramento.
Tipos de software de acesso remoto.
Tipos de software de criação de imagem e clonagem.

Organização Curricular

Projeto Integrador de Redes de Computadores - 33h

Conteúdo:

Princípios da metodologia Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT: formatação documental.
Características de comunicação - expressão verbal e corporal.
Levantamento dos elementos fundamentais de informática, periféricos e tecnologias.
Levantamento e sugestão dos tipos de sistemas operacionais.
Análise das tecnologias de rede.
Levantamento da infraestrutura de cabeamento e características dos ativos e passivos de rede.
Análise da necessidade de cópias de segurança.
Análise da necessidade de compartilhamento de dispositivos, periféricos, arquivos e servidores.
Princípios de formação de orçamentos:
- pesquisa de preços, composição de custos, indicação de fontes de pesquisa.

Organização Curricular

Segurança Elétrica na Infraestrutura de Tecnologias da Informação - 21h

Conteúdo:

Princípios de fontes Interferência Eletro Magnética - EMI e ruídos.
Princípios de normas de regulamentação.
Fundamentos de equipamentos de proteção elétrica: filtro de linha, aterramento, no-break.
Conceito de dimensionamento de consumo de carga dos equipamentos.

Organização Curricular

Circuitos Eletrônicos - 45h

Conteúdo:

Conceitos e normas de funcionamento de diversos componentes eletrônicos.
Princípios de circuitos integrados.
Característica de placas de circuito Impresso e processos químicos para sua confecção.
Princípios de álgebra de boole e circuitos combinacionais e sequenciais.
Softwares de simulação e projeto de circuitos eletrônicos.

Organização Curricular

Circuitos Digitais - 45h

Conteúdo:

Características dos circuitos digitais.
Tipos de sistemas digitais.
Fundamentos de sistemas de numeração, funções e portas lógicas.
Características de álgebra de boole (operação com binários) e simplificação de circuitos lógicos (mapa de Karnaught), circuitos combinacionais e sequenciais (revisão e aplicação nos sistemas digitais).
Tipos de circuitos digitais (Flip-flop, registradores e contadores multiplex, Demultiples e Memórias).
Tipos de software para montagem e simulação de circuitos digitais.
Fundamentos de aplicação prática de circuitos lógicos.

Organização Curricular

Governança de Processos em Tecnologias da Informação - 21h

Conteúdo:

Fundamentos de regras, processo e componentes de suporte aos serviços.
Fundamentos de regras, processo e componentes de entrega de serviços.
Métricas para medição dos processos.

Organização Curricular

Fundamentos para Gerenciamento de Projetos - 30h

Conteúdo:

Definição de projeto.
Instituições voltadas a gestão de projetos (PMI e PERT-CPM): padrões e métodos.
Características do ciclo de vida de projetos.
Objetivos de projeto: recursos, custo, tempo, qualidade e metas.
Tipos de relatórios.
Fundamentos de determinação de riscos e de aquisição.
Aplicativos para acompanhamento de projetos
Ferramentas para acompanhamento de projetos:
- check list, brainstorming, PDCA, Plano de Ação 5W1H.

Organização Curricular

Trabalho de Conclusão do Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática - 66h

Conteúdo:

Características de metodologia de relatório técnico-científico, objetividade e limites do projeto de curso técnico:
Introdução:
- caracterização do cenário (o que eu quero propor);
- justificativa (por quê?);
- fundamentação teórica (o que já existe sobre o assunto).
Objetivos e metas:
- (o que eu quero implementar e qual o dimensionamento das tarefas?).
Desenvolvimento:
- métodos e procedimentos (como fiz?);
- resultados obtidos e/ou esperados.
Conclusão:
- objetivos alcançados;
- possibilidades e limites do projeto.
Características de comunicação:
- postura e vocabulário.
Característica de apresentação de projetos:
- introdução, desenvolvimento e conclusão.

Unidades Curriculares	C.H.	ver mais
Fundamentos para Atuação Profissional	36h
Fundamentos da Tecnológia da Informação	36h
Inglês Instrumental Aplicado à Informática	33h
Instalação de Sistemas Operacional Cliente e Aplicativos	42h
Montagem e Manutenção de Hardware	42h
Instrumentação Elétrica	21h
Eletrotécnica	36h
Arquitetura Fundamental de Hardware	45h
Softwares de Proteção Desktop	24h
Manutenção de Impressoras	24h
Manutenção de Monitores	42h
Manutenção em Fontes, Estabilizadores e No-breaks	15h
Fundamentos de Rede	27h
Suporte a Sistema Operacional Cliente de Rede	21h
Fundamentos de Cabeamento de Redes	15h
Cabeamento Estruturado	51h
Instalação e Configuração de Sistema Operacional Proprietário Servidor	42h
Instalação de Sistema Operacional de Código Aberto	45h
Administração e Suporte de Sistemas Operacionais de Código Aberto	45h
Protocolo TCP/IP e Roteamento	48h
Redes Sem Fio	39h
Software de Ánalise, Diagnóstico e Monitoramento	30h
Projeto Integrador de Redes de Computadores	33h
Segurança Elétrica na Infraestrutura de Tecnologias da Informação	21h
Circuitos Eletrônicos	45h
Circuitos Digitais	45h
Governança de Processos em Tecnologias da Informação	21h
Fundamentos para Gerenciamento de Projetos	30h
Trabalho de Conclusão do Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática	66h

Contrato Pessoa Física - 2020

Contrato Pessoa Jurídica - 2020

Regimento Escolar

Contrato Pessoa Física - 2018

Contrato Pessoa Jurídica - 2016

Atos Autorizativos

Próximas turmas - TÉCNICO EM MANUTENÇÃO E SUPORTE EM INFORMÁTICA

No momento não há turmas programadas em PARANÁ

Confira também

INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA (WINDOWS, WORD...
Cascavel - 01/09/2025

EXCEL - RECURSOS BÁSICOS
Curitiba - 01/09/2025

INFORMÁTICA BÁSICA - WINDOWS E PACOTE OF...
Ponta Grossa - 01/09/2025

INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA (WINDOWS, WORD...
Palmas - 02/09/2025

EXCEL - RECURSOS BÁSICOS
Paranaguá - 04/09/2025

EXCEL - RECURSOS BÁSICOS
Cornélio Procópio - 06/09/2025

USO BÁSICO DO MICRO COM INTERNET
Nova Londrina - 06/09/2025

EXCEL - RECURSOS AVANÇADOS
Londrina - 08/09/2025

INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA (WINDOWS, WORD...
Londrina - 08/09/2025

Programa de Benefícios Senac

, você ganhou 20% de desconto* para matrículas online!Aproveite esta oportunidade! *Desconto válido até somente para cursos presenciais e pagamento à vista.Confira outros descontos no Programa de Benefícios.

Pesquisa de Satisfação Senac

Objetivo

Carga horária 1020h

Requisitos

Confira também

, você ganhou 20% de desconto* para matrículas online!
Aproveite esta oportunidade!
*Desconto válido até somente para cursos presenciais e pagamento à vista.
Confira outros descontos no Programa de Benefícios.