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Pesquisa de Satisfação Senac
OPERADOR DE COMPUTADOR
Objetivo
Este curso é destinado a pessoas interessadas em preparar-se para atuar no mercado de trabalho instalando, configurando e utilizando sistemas operacionais, aplicativos de escritório, entre outros.
Carga horária 196h
Requisitos
14 anos
7º ano do Ensino Fundamental
Organização Curricular
Instalar e configurar sistemas operacionais cliente, aplicativos de escritório e periféricos - 72h
Conteúdo:
Conhecimentos:
- sistemas operacionais cliente: conceito, tipos (proprietário e código aberto), características e funções;
- conceitos, funcionalidades e interação entre elementos de hardware;
- compatibilidade entre hardware e sistemas operacionais cliente;
- rede elétrica: conceito de tensão;
- cópias de segurança em mídias ópticas e em dispositivos externos (HD externo, pendrive, SSD);
- legislação de proteção à propriedade intelectual de programas de computador: direitos e deveres, sanções;
- etapas de instalação do sistema operacional: configuração de setup (seleção de boot), definição de local de instalação, particionamento de disco, configurações iniciais, personalização, melhores práticas, procedimentos técnicos;
- etapas de configuração do sistema operacional: ferramentas de sistemas e instalação de drivers;
- etapas de instalação e configuração de periféricos: compatibilidade e conexão com o computador, driver
e utilitários específicos;
- compatibilidade entre versões de aplicativos de escritório e sistemas operacionais cliente;
- etapas de instalação e configuração dos aplicativos de escritório: editor de texto, planilha eletrônica, apresentação eletrônica e cliente de e-mail;
- etapas de instalação e configuração de utilitários: antivírus, leitor de PDF, compactador de arquivos,
plugins de navegação, navegadores, reprodutor de áudio e vídeo;
- reparação e desinstalação de aplicativos de escritório, utilitários e periféricos;
- direitos e deveres: princípios do código de defesa do consumidor, formas de atuação como prestador de serviços, ou contratado/colaborador;
- ética nas organizações e nos negócios: postura profissional;
- organização e saúde no trabalho: preparação do local de trabalho, segurança envolvida no ambiente de trabalho, riscos ergonômicos;
- rede elétrica: conceito de tensão finalidade e utilização de dispositivos de proteção para equipamen- tos eletrônicos (estabilizador, nobreak e módulo isolador estabilizador).
Habilidades:
- gerenciar tempo e atividades de trabalho;
- pesquisar e organizar dados e informações; negociar com pessoas em situações adversas; trabalhar em equipe;
- comunicar-se com clareza e objetividade;
- interpretar textos;
- localizar e selecionar informações necessárias ao desenvolvimento do seu trabalho.
Atidudes/Valores:
- cordialidade no relacionamento com o cliente;
- integridade no sigilo de informações;
- proatividade para lidar com intercorrências;
- estabelece relações interpessoais construtivas;
- assertividade na tomada de decisões;
- respeito à propriedade intelectual;
- atitude sustentável visando ao bem-estar coletivo, tendo por base as dimensões ambiental, social e econômica.
Organização Curricular
Operar sistemas operacionais cliente, aplicativos de escritório e periféricos - 108h
Conteúdo:
Conhecimentos:
- ferramentas básicas do sistema operacional cliente: editor de texto e de imagens; gerenciador de arquivos; ferramentas de manutenção do sistema e agendamento de tarefas;
- manipulação de arquivos e pastas: criar, copiar, colar, recortar, mover, renomear e excluir;
- fundamentos de internet: histórico, tipos de conexão, navegadores, características da web (endereço, domínio, URL), downloads e uploads, atalhos e funções do teclado para navegação;
- sites: portais, buscadores, comunidades virtuais, redes sociais;
- segurança na internet: tipos de vírus, antivírus, antispyware, firewall;
- correio eletrônico: conceito, ferramentas para mensagens de e-mail, agenda de contatos, agenda de tarefas, administração de pastas e lixo eletrônico;
- editor de texto: criação e gerenciamento de documentos, revisão e envio, formatação de texto, parágrafos e seções, criação de tabelas e listas, aplicação de referências, inserção e formatação de objetos;
- planilha eletrônica: criação e gerenciamento de planilhas e pastas, revisão e envio, criação de células, intervalos e tabelas, inserção e formatação de gráficos e objetos;
- criação e aplicação de fórmulas e funções matemáticas, estatísticas, financeiras, data e hora, texto, lógi- cas, pesquisas e referências;
- apresentação eletrônica: criação e gerenciamento de apresentações, inserção e formatação de formas e slides, slide mestre, criação de conteúdos do slide, aplicação de transições e animações, gerenciamento e execução de apresentações, ferramentas de ajuda dos aplicativos de escritório;
- segurança da informação: conceito, regras e exemplos de políticas de segurança;
- periféricos: conceito, funcionalidade, aplicabilidade e operação;
- operação de utilitários: antivírus, leitor de PDF, compactador de arquivos, plugins de navegação, reprodutor de áudio e vídeo;
- planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, ma- rketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego e importância da atualização contínua.
Habilidades:
- utilizar vocabulário técnico;
- comunicar-se com clareza e objetividade;
- relacionar necessidade do cliente com a viabilidade técnica;
- demonstrar criatividade nos processos de trabalho.
Atitudes/Valores:
- cordialidade e flexibilidade no relacionamento com o cliente;
- sigilo no tratamento das informações;
- proatividade e visão sistêmica no desenvolvimento das atividades profissionais;
- estabelece relações interpessoais construtivas;
- assertividade na tomada de decisões;
- respeito à propriedade intelectual;
- responsabilidade socioambiental;
- cooperação com os membros da equipe;
- senso crítico frente ao processo de trabalho;
- zelo na apresentação pessoal;
- organização do ambiente de trabalho.
Organização Curricular
Projeto Integrador Operador de Computador - 16h
Conteúdo:
Propostas de temas geradores e demais orientações sobre o projeto integrador, consultar o plano de curso.