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ASSISTENTE DE LOGÍSTICA

Objetivo

Realizar atividades de apoio aos processos de suprimentos, armazenagem e distribuição de materiais e produtos, levando em consideração prazos e modais de transporte e pesquisa com fornecedores.

Carga horária 160h

Requisitos

15 anos

Ensino Fundamental completo

Organização Curricular

Assessorar na execução de atividades pertinentes aos processos logísticos - 48h

Conteúdo:

Conhecimentos
- Organizações: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis) e fluxogramas.
- Logística: conceito, princípios e fundamentos da cadeia logística e sua função na Organização, internacionalização e na Logística Reversa.
- Terminologias técnicas relacionadas ao processo logístico.
- Cadeia de suprimentos: previsão de demanda, seleção, política e gestão de fornecedores, processos de compras e produção.
- Documentos na Logística: pedido, nota fiscal, nota fiscal de devolução, conhecimento de transporte, manifesto de carga, romaneio de embarque, requisição de compras de materiais, ficha de controle de estoque, ficha de contagem de inventário, Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica (Danfe).
- Processos organizacionais: conceito e tipos.
- Principais programas de qualidade e seus indicadores: International Organization for Standardization (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ).
- Tipos e características de relatórios na área de Logística.
- Logística Reversa e Logística Verde: conceito, funções, aplicabilidade, boas práticas e indicadores de desempenho.
- Destinação consciente dos resíduos produzidos.
- Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo e formas de abordagem de atendimento pessoal, telefônico e por e-mail.
- Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).
- Sistemas de informação relacionados à Logística: planilha eletrônica, softwares de controle logístico, sistema de gestão empresarial, entre outros.
- Matemática básica: quatro operações e porcentagem.
- Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.
- Tipos e características de relatórios no segmento de Logística.

Habilidades
- Interpretar informações e documentos da área de Logística.
- Efetuar cálculos das quatro operações matemáticas.
- Organizar materiais, instrumentos, documentos e local de trabalho.
- Comunicar-se de maneira assertiva.
- Identificar os aspectos do próprio trabalho que interferem na Organização.
- Operar e controlar dados de planilhas eletrônicas e editores de texto.
- Redigir e preencher documentos, relatórios e procedimentos técnicos.
- Pesquisar dados e informações em documentos da área de Logística.
- Mediar conflitos em situações de trabalho.

Atitudes/Valores
- Zelo na apresentação pessoal e na postura profissional.
- Sigilo no tratamento de dados e informações.
- Proatividade na resolução de problemas do processo logístico e no encaminhamento das informações.
- Comprometimento com os acordos estabelecidos.
- Responsabilidade no uso dos recursos organizacionais, no descarte de materiais e no cumprimento das normas de segurança no trabalho.
- Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe.
- Cordialidade no trato com as pessoas.
- Iniciativa na proposição de novas formas de atendimento aos clientes.

Organização Curricular

Auxiliar na realização dos processos de gestão de materiais em organizações - 96h

Conteúdo:

Conhecimentos
- Fluxo logístico: descrição e interação das áreas de Logística (suprimentos, produção/manufatura, recebimento, armazenamento e distribuição).
- Gestão de materiais: conceitos e princípios, relação com fornecedores, cotação de materiais, produtos e equipamentos, sistemas de informação e planilhas eletrônicas; ferramentas de controle: First in, First Out (FIFO) e Curva ABC.
- Inventário: conceitos, tipos, etapas (organização, contagem e reposição) e documentos.
- Estoque: conceito, tipos, classificação de níveis, previsão de demanda, cálculos dos custos de estoques, ferramentas e técnicas aplicadas.
- Controle e gestão de estoque: sistema de informação, acurácia, giro, cobertura. Métodos mais utilizados (Filosofia Just in time - JTI, Warehouse Management System - WMS, Material Requirement Planning - MRP, Ponto de Pedido/Ponto de Ressuprimento - PP/PR e RFID).
- Armazenagem: conceito, estruturas, formas, lay-out de armazém, normas técnicas, equipamentos utilizados, sistema de armazenagem de produtos perigosos, normas de segurança aplicáveis.
- Tipos de equipamentos utilizados no processo de armazenagem e na movimentação interna de produtos e materiais.
- Custos de movimentação e transporte (volume, peso e valor da carga, distância percorrida, tempo de transporte, amortização e periodicidade do contrato).
- Procedimentos de devolução de itens: normas e documentação.
- Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).
- Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde física em ambientes de armazenagem.
- Equipamentos de Proteção Individual (EPIs): definição, tipos e principais características.
- Segurança do trabalho: normas regulamentadoras, EPIs e EPCs (NR6 e NR17).
- Definição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionados à área Logística.
- Limpeza e higienização do ambiente de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).
- Transporte e distribuição: sistema de transporte, tipos de frete, modais de transporte (tipos, características, equipamentos e aplicações), transporte internacional: principais Incoterms (CIF e FOB), carga completa e fracionada, desunitização e unitização de cargas, controle de transporte, roteirização (tecnologia para roteirização, rastreamento e monitoramento de cargas), seguro de cargas e normas de segurança.
- Centro de Distribuição(CD): conceito e funcionamento.
- Noções de negociação comercial: técnicas e estratégias aplicadas à logística.
- Tipos e aplicações dos códigos de barras. Conceitos de melhoramento contínuo e Lean Warehouse.

Habilidades
- Comunicar-se de maneira assertiva.
- Mediar conflitos nas situações de trabalho.
- Utilizar termos técnicos nas rotinas de trabalho.
- Organizar materiais, instrumentos, documentos e local de trabalho.
- Operar editores de textos e planilhas eletrônicas.
- Interpretar informações e documentos da área de Logística.
- Calcular e controlar custos logísticos.
- Elaborar roteiros de distribuição de mercadorias.

Atitudes/Valores
- Zelo na segurança e movimentação de materiais, produtos e equipamentos.
- Zelo na apresentação pessoal e na postura profissional.
- Flexibilidade nas diversas situações de trabalho.
- Sigilo no tratamento de dados e informações.
- Proatividade na resolução de problemas do processo logístico e no encaminhamento das informações.
- Comprometimento com os acordos estabelecidos.
- Responsabilidade no uso dos recursos organizacionais, no descarte de materiais e no cumprimento das normas de segurança no trabalho.
- Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe.

Organização Curricular

Projeto Integrador Assistente de Logística - 16h

Conteúdo:

Propostas de temas geradores e demais orientações sobre o projeto integrador, consultar o plano de curso.

Unidades Curriculares	C.H.	ver mais
Assessorar na execução de atividades pertinentes aos processos logísticos	48h
Auxiliar na realização dos processos de gestão de materiais em organizações	96h
Projeto Integrador Assistente de Logística	16h