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Pesquisa de Satisfação Senac
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
Objetivo
Aprenda a integrar as atividades empresariais, otimizando espaços, tempo e recursos. Planeje a rotina de compras, gerencie estoques, organize a distribuição, execute e controle o transporte de matérias, produtos e serviços de forma eficaz.
Carga horária 800h
Requisitos
16 anos
2º ano do Ensino Médio
Organização Curricular
Realizar procedimentos de conferência de equipamentos, materiais e produtos no processo logístico - 84h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego.
- Cargos/ocupações/organograma dos envolvidos nas operações de movimentação de carga.
- Definição de logística e da cadeia de suprimentos.
- Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.
- Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela requisição de materiais.
- Fases do recebimento de equipamentos, materiais e produtos: entrada, conferência qualitativa, quantitativa e regularização.
- Metodologias de codificação e classificação de equipamentos, materiais e produtos.
- Sistemas e tipos de etiquetas: código de barras European Article Numbering (EAN), Uniform Product Code (UPC), Quick Response Code (QRCODE), Radio Frequency Identification (RFID), entre outros.
- Produção de relatório e interpretação de textos: coesão e coerência textual.
- Indicadores de desempenho de recebimento: programado versus realizado.
- Sistema de informação no controle de entrada e saída de cargas: editor de textos e planilha eletrônica.
- Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).
- Procedimentos de devolução: físico e documental.
- Tipos e funções de embalagens.
- Equipamentos facilitadores das operações logísticas para carga e descarga.
- Desunitização do recebimento de cargas e unitização (paletização, entre outras formas) para armazenagem.
- Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs): definição, tipos e principais características (NR6).
Habilidades:
- Interpretar documentos e rótulos de identificação de materiais e produtos.
- Preencher relatórios e documentos.
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Interpretar dados de sistemas de gestão.
- Organizar volumes de cargas e documentos.
- Identificar as características dos materiais, produtos e equipamentos.
- Analisar equipamentos, materiais e produtos no controle de entrada e saída.
- Utilizar recursos da tecnologia da informação e comunicação.
Atitudes/Valores:
- Apresentação pessoal e postura profissional no cotidiano.
- Atenção e organização na execução do trabalho.
- Sigilo no tratamento das informações.
- Flexibilidade no relacionamento com equipes de trabalho e clientes.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Atitude crítica no controle de entrada e saída de equipamentos, materiais, produtos e serviços.
- Zelo pela segurança no processo logístico.
Organização Curricular
Apoiar as atividades de compra de equipamentos, materiais, produtos e serviços - 36h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais. Métodos de ressuprimento: contínuo, periódico e parâmetros de estoques.
- Noções de planejamento de compras: características de consumo de materiais, previsão de demanda e levantamento das necessidades de compra - Lote Econômico de Compras (LEC).
- Características das modalidades de compras (normal x emergencial; importação x local; pública x privada).
- Princípios de negociação: habilidades e técnicas; identificar fornecedores; estratégias e táticas.
- Procedimentos de devolução: físico e documental.
Habilidades:
- Preencher relatórios e documentos.
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Interpretar dados de sistemas de gestão.
- Identificar as características dos materiais, produtos e equipamentos.
- Definir o quê, quanto e quando comprar.
- Cadastrar, selecionar e contratar fornecedores.
- Executar atividade de acompanhamento do processo de pedidos.
- Conferir mercadorias.
- Controlar estoques.
Atitudes/Valores :
- Apresentação pessoal e postura profissional no cotidiano.
- Atenção e organização na execução do trabalho.
- Sigilo no tratamento das informações.
- Flexibilidade no relacionamento com fornecedores.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Zelo pela segurança no processo logístico.
Organização Curricular
Controlar e organizar sistemas de armazenagem - 84h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Armazenagem: conceito, estruturas, formas e normas técnicas.
- Tipos de armazém: automotivo, carga geral, container, frigorífico, etc.
- Leiaute de armazém: definição, tipos, otimização de espaços e redução de custos.
- Características das embalagens: caixa de papelão e de madeira, tambor, tonel, barril, etc.
- Tipos de pallet: papelão, madeira, plástico, dupla face, etc.
- Equipamentos utilizados para a movimentação interna de materiais.
- Controle de estoques: sistemas de gestão, planilhas de controle, procedimentos operacionais e relatórios.
- Administração de inventário e patrimônio: rotinas na armazenagem.
- Documentos de controle de entrada e saída de materiais: nota fiscal, romaneio, documentos de importação e exportação, etc.
- Dimensionamento e tipos de arranjo físico ou leiaute (linear, vertical, etc.), fatores que influenciam sua
organização (capacidade de espaço, de volume, tipos de produtos) e endereçamento.
- EPIs: definição, tipos e principais características.
- Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde física em ambientes de armazenagem.
- Definição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionadas ao Técnico em Logística.
- Limpeza e higienização do ambiente de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).
- Matemática básica: quatro operações e porcentagem.
- Técnicas de mediação e administração de conflitos.
- Controle de entrada e saída de produtos do armazém.
- Ferramentas utilizadas na gestão de armazéns.
- Separação de materiais.
- Picking.
- Crossdocking.
- Transit Point.
- Devolução de itens.
- Acesso e segurança em armazéns.
- Característica de movimentação de materiais e produtos perigosos e normas de segurança aplicáveis.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Preparar leiaute de armazém.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Pesquisar, coletar e organizar dados e informações.
- Resolver dificuldades e conflitos inerentes ao processo de trabalho.
- Elaborar planilhas e relatórios.
- Realizar cálculos de quantidade e custos.
- Controlar sistemas de armazenagem.
- Organizar a guarda de produtos.
- Endereçar produtos.
- Seguir padrões de segurança.
- Identificar, calcular e organizar volumes de cargas.
Atitudes/Valores :
- Sigilo e proatividade na organização e no encaminhamento de dados e informações.
- Apresentação pessoal e postura profissional no trato com os clientes.
- Colaboração com colegas e equipes de trabalho.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Comprometimento com a segurança das pessoas.
- Zelo pela organização.
- Cumprimento das normas e prevenção da saúde física.
Organização Curricular
Organizar estoques de equipamentos, materiais e produtos - 60h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Estoque: conceito, tipos, e classificação de níveis.
- Controle de estoque: sistemas de informação, inventário, acurácia, giro e cobertura.
- Métodos de controle de estoques: Kanban, Kardex, Just in time (JIT), etc.
- Técnicas de armazenagem: definição e características.
- Organização do estoque no local de armazenagem: localização, endereçamento de produtos, instalações, leiaute.
- Sistemas de informação no controle de entrada e saída do estoque.
- Tipos de equipamentos utilizados no processo de armazenagem.
- Equipamentos para a movimentação de materiais.
- O leiaute na armazenagem: itens de estoque, corredores, portas de acesso, prateleiras, estruturas, características de áreas de risco, tipos de leiaute.
- Segurança do trabalho: normas regulamentadoras, EPIs e EPCs (NR 6 e NR 17).
- Noções de transporte, movimentação, armazenagem de equipamentos, materiais e produtos.
- Limpeza e higienização do ambiente de estoque: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).
- Procedimentos e normas de descarte de materiais e produtos.
- Cálculo de estoque: mínimo, máximo, ponto de pedido, análise de cálculo do estoque de segurança.
- Indicadores de desempenho e fatores que afetam o estoque.
- Sistema de reendereçamento de estoques.
- Tipos e funções de embalagens para estocagem.
- Ferramentas para controle de estoques: curva ABC e XYZ.
Habilidades:
- Classificar equipamentos, materiais e produtos.
- Manter o ambiente organizado.
- Interpretar documentos, rótulos e códigos.
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Cadastrar, controlar e gerar relatórios em Sistema de Gestão de Estoque.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Calcular custos de manutenção de inventário/estoque.
Atitudes/Valores:
- Postura profissional no ambiente de trabalho.
- Iniciativa e atenção na execução do trabalho.
- Sigilo no tratamento das informações.
- Colaboração e flexibilidade no relacionamento com equipes de trabalho e clientes.
- Uso consciente de recursos.
- Zelo na segurança e movimentação de materiais e produtos.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
Organização Curricular
Organizar a distribuição de equipamentos, materiais, produtos e serviços - 84h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Características, tipos e funções dos canais de distribuição.
- Sistemas dos canais de distribuição.
- O papel da logística na distribuição: relações com os armazéns e transporte.
- Stock Keeping Units (SKUs).
- Ciclo do pedido e nível de serviço.
- Tempo de resposta e giro de produto.
- Centros de Distribuição (CDs).
- Crossdocking.
- Processo de planejamento da distribuição: picking.
- Roteirização/terceirização/quarteirização: conceito e planejamento.
- Conceito e classificação de embalagem.
- Planilhas eletrônicas para confronto das informações do sistema.
- Conceito de frota e cálculo de cubagem.
- A função dos estoques na distribuição e os tipos de estoque.
- Consolidação de cargas.
- Expedição.
- Operadores logísticos.
- Indicadores de desempenho na distribuição.
- Unitização de cargas.
- Controle do armazém via Warehouse Management System (WMS).
- Documentos da carga: romaneio, Eletronic Data Interchange (EDI).
- Noções de lean manufacturing.
- Processo de trabalho na distribuição: 5S, Kaizen, Seis sigma, Plan Do Check, Action (PDCA), etc.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Organizar rotina de trabalho.
- Realizar follow up dos processos de transporte e distribuição de equipamentos, materiais, produtos e serviços.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Preparar documentos.
- Unitizar cargas.
- Pesquisar, coletar e organizar dados e informações.
- Resolver dificuldades e conflitos inerentes ao processo de trabalho.
- Operar os equipamentos e fazer o controle do armazém via WMS.
- Identificar posição de estoques e disponibilidades.
- Separar pedidos.
Atitudes/Valores:
- Cordialidade no atendimento aos clientes internos e externos.
- Sigilo e proatividade no tratamento e encaminhamento de dados e informações.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Visão sistêmica aplicada a atividades de apoio logístico.
- Comprometimento com o trabalho em equipe.
Organização Curricular
Projeto Integrador Técnico em Logística - 1 - 40h
Conteúdo:
Propostas de temas geradores e demais orientações sobre o projeto integrador, consultar o plano de curso.Organização Curricular
Executar e controlar o transporte e a movimentação de equipamentos, materiais e produtos - 72h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Modais de transporte: tipos, principais características, equipamentos e aplicações.
- Terceirização e quarteirização de serviços de transporte.
- Ferramentas de transporte: Transportation Management Systems (TMS), rastreabilidade e gerenciamento de risco.
- Transporte e carga completa e fracionada.
- Manuseio e transporte de produtos perigosos.
- Transporte e o ciclo do pedido.
- Princípios de roteirização.
- Rastreio de carga (tracking).
- Indicadores de transporte.
- Unitização de cargas e o transporte.
- Tipos e características dos seguros no transporte.
- Documentação específica de carga: Protocolo de Liberação de Mercadoria ou bem Importado (PLMI), Declaração de Importação (DI) e Comprovante de Importação (CI).
- Planilhas eletrônicas para controle de desempenho (tempo de ciclo, entregas realizadas, taxa de atendimento).
- Legislações vigentes (NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais e a NR 20 - Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis).
- As quatro operações, razão, proporção, porcentagem e juros.
- Custos de movimentação e transporte (volume da carga, peso da carga, distância percorrida, tempo de transporte, valor da carga, amortização, periodicidade do contrato, seguro e estoque de segurança).
- Noções do International Maritime Dangerous Goods (IMDG).
- Procedimentos de manobra de carga e descarga.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Selecionar modal.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Preparar a carga para transporte.
- Elaborar a programação de veículos.
Atitudes/Valores:
- Cordialidade no atendimento aos clientes internos e externos.
- Sigilo e proatividade no tratamento e encaminhamento de dados e informações.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Zelo pela segurança de pessoas, materiais, produtos e equipamentos.
Organização Curricular
Mapear e estimar custos logísticos - 72h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Princípios da contabilidade de custos (diretos e indiretos, fixos e variáveis, despesas fixas e variáveis), lucro, margem de contribuição e ponto de equilíbrio, formação do preço de venda.
- Tipos de cálculos logísticos: taxa cambial, medição (perímetro, área, volume, capacidade, peso, dimensão e tempo) e custo de transporte.
- Definição de gastos, investimentos, perdas, despesas e margem de contribuição.
- Custos logísticos (fixos, variáveis, diretos e indiretos): definição, segregações, indicadores de desempenho, redução e sua importância na tomada de decisão.
- Conceito e apuração do custo logístico total (custo por absorção, custos por centro de custos, unidade de negócios).
- Composição e características dos custos logísticos de abastecimento, produção, transporte e distribuição (custo de aquisição, custo operacional, custo financeiro e despesas de distribuição).
- Fatores que influenciam os custos logísticos (fatores de competitividade, fatores relativos ao produto, fatores espaciais).
- Custos no estoque: indicadores de desempenho.
- Sistemas e registros de dados e informações dos custos logísticos.
- Impostos, taxas, contribuições, tributos diretos, tributos indiretos.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Empregar raciocínio lógico no processo de trabalho.
- Pesquisar, coletar e organizar dados e informações.
- Calcular custos com abastecimento, produção, transporte, distribuição e armazenagem.
- Elaborar relatórios.
- Aplicar redução de custos no processo logístico.
Atitudes/Valores:
- Sigilo e proatividade na organização e encaminhamento de dados e informações.
- Colaboração com colegas e equipes de trabalho.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos
Organização Curricular
Apoiar as atividades relacionadas aos processos logísticos - 48h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Organização: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis).
- Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.
- Softwares de gestão e planilhas eletrônicas.
- Programas de qualidade: International Organization for Standardization (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), entre outros: ferramentas e políticas de gestão da qualidade.
- Tendências e inovações no segmento de logística.
- Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo.
- Tipos e características de relatórios no segmento de logística.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Interagir com os demais setores da organização.
- Demonstrar visão sistêmica aplicada a atividades de apoio logístico.
- Empregar raciocínio lógico no processo do trabalho.
- Resolver dificuldades e conflitos inerentes aos processos de trabalho.
- Organizar os processos de trabalho.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Pesquisar dados e informações do segmento de logística.
Atitudes/Valores:
- Postura profissional no ambiente de trabalho.
- Colaboração com colegas e equipes de trabalho.
- Sigilo na manipulação de dados e informações.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Capacidade de posicionar-se propondo soluções viáveis.
- Proatividade na solução de problemas e na realização de atividades de apoio logístico.
Organização Curricular
Realizar atividades no Planejamento e Controle da Operação (PCO) - 60h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade.
- Planejamento e controle da operação logística: objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, lead time.
- Princípios do JIT: Kanban e suas funções.
- Fornecedores: análise de preço, tempo, quantitativo-qualitativo e volume.
- Leiaute de movimentação: conceitos e tipos de leiaute.
- Estrutura organizacional.
- Inter-relacionamentos da gestão logística com as demais áreas da organização.
- Processos de controle: 5S, Kaizen, etc.
- Metodologias de gestão da qualidade na administração.
- Planilha eletrônica: compilação de dados de movimentação e quantidades.
- EPIs e EPCs: principais tipos utilizados na logística.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Elaborar tabelas e planilhas de controle.
- Pesquisar, coletar e organizar dados e informações no processo logístico.
- Elaborar e interpretar relatórios e documentos.
- Empregar raciocínio lógico no processo de trabalho.
Atitudes/Valores:
- Concentração, atenção e disciplina no processo de operação.
- Proatividade no encaminhamento de dados e informações.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Raciocínio lógico no processo do trabalho.
Organização Curricular
Atuar na logística do Planejamento e Controle da Produção (PCP) - 60h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Planejamento e controle: PCP, Manufacturing Resources Planning (MRP) - o quê, quanto e quando fazer, objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, gargalo de produção, programação da manutenção preventiva, lead time.
- Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade.
- Inter-relacionamentos da administração de produção com as demais áreas da organização.
- Planilha eletrônica para compilação de dados da produção.
- Processo de produção puxada e empurrada.
Habilidades:
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Pesquisar, coletar e organizar dados e informações para auxiliar o processo de produção.
- Elaborar e Interpretar relatórios e documentos.
- Empregar raciocínio lógico no processo de trabalho.
Atitudes/Valores:
- Concentração, atenção e disciplina no processo de produção.
- Proatividade no encaminhamento de dados e informações.
- Responsabilidade no cumprimento de prazos.
- Raciocínio lógico no processo do trabalho.
Organização Curricular
Executar e monitorar processos de logística reversa e logística sustentável - 60h
Conteúdo:
Conhecimentos:- Ciclo de vida dos produtos.
- Conceito e funções da logística verde e da logística reversa.
- Estratégias de logística reversa para otimização dos custos logísticos.
- Ferramentas de gestão ambiental: custos, impactos e operações logísticas.
- Indicadores de desempenho da logística reversa.
- Cadeia de suprimentos sustentável (reduzir, reutilizar e reciclar, 3Rs).
- Formas de reutilização e reciclagem de embalagens e materiais.
- Visão sustentável da logística: tecnologias, princípios de desenvolvimento logístico e triple bottom line.
- Medidas de execução de recall e pós-venda: sua relação com a logística reversa.
- Boas práticas de administração de logística reversa e sustentável.
- Definição e características do desenvolvimento sustentável e as questões ambientais: melhorias dos procedimentos logísticos por meio da aplicação de práticas sustentáveis.
Habilidades
- Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e assertividade.
- Administrar tempo e atividades de trabalho.
- Indicar alternativas que envolvam tecnologia e redução de custos ambientais.
- Pesquisar, coletar e organizar dados e informações.
- Elaborar indicadores de logística reversa.
- Identificar a necessidade da logística reversa em questões ambientais.
- Analisar os ciclos de vida dos produtos.
Atitudes/Valores:
- Proatividade no encaminhamento das informações necessárias ao andamento dos processos.
- Iniciativa na apresentação de propostas logísticas sustentáveis.
- Respeito às legislações e aos procedimentos junto aos órgãos ambientais.
- Conscientização sobre as dificuldades e resistência às mudanças de hábitos de consumo.
- Comprometimento com o desenvolvimento sustentável.
Organização Curricular
Projeto Integrador Técnico em Logística - 2 - 40h
Conteúdo:
Propostas de temas geradores e demais orientações sobre o projeto integrador, consultar o plano de curso.
DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS PARA MATRÍCULA:
- Documento oficial de identificação com foto, podendo ser: Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação/CNH, Carteira de Trabalho e Previdência Social/CTPS ou Passaporte (cópia e original).
- CPF ou documento que possua a numeração do CPF (cópia e original).
- Histórico escolar do ensino médio ou declaração de matrícula do ensino médio com o ano que corresponde ao pré-requisito do curso (cópia e original).
- Comprovante de residência (cópia e original), preferencialmente conta de luz.
Próximas turmas - TÉCNICO EM LOGÍSTICA
No momento não há turmas programadas em PARANÁ
