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Pesquisa de Satisfação Senac
GESTÃO DE CONFLITOS
Objetivo
Sensibilizar os participantes sobre a importância dos relacionamentos interpessoais no trabalho e da gestão de conflitos.
Carga horária 20h
Requisitos
16 anos
1º ano do Ensino Médio
Organização Curricular
Gestão de Conflitos - 20h
Conteúdo:
O que são conflitos.
Técnicas da gestão de conflitos
Gerenciando conflitos.
Negociação e conflitos.