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Pesquisa de Satisfação Senac
APRENDIZAGEM PROFISSIONAL DE QUALIFICAÇÃO EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS 4.0
Objetivo
O programa Aprendizagem Profissional em Serviços Administrativos busca favorecer o desenvolvimento de habilidades para o aprimoramento pessoal e profissional dos aprendizes que trabalham nas diversas áreas e departamentos administrativos das empresas.
Carga horária 1000h
Educação a Distância
Organização Curricular
Desenvolvimento socioemocional - 60h
Conteúdo:
- Expressa-se de forma oral e corporal de acordo com o contexto, a intencionalidade e o público. - Trabalha em equipe, considerando os objetivos em comum, o perfil do grupo e as responsabilidades dos envolvidos. - Propõe soluções inovadoras, de acordo com o desafio e o contexto profissional.
- Questiona e argumenta considerando as evidências e o contexto das situações. - Utiliza recursos, produtos e serviços com base nos princípios da sustentabilidade. - Atua no ambiente de trabalho considerando os princípios éticos e a diversidade.
Organização Curricular
Laboratório Juventudes da Aprendizagem - 20h
Conteúdo:
- Cumpre as atividades previstas no fluxo do projeto, conforme desafio identificado na comunidade pesquisada. - Apresenta resultados ou soluções de acordo com as problemáticas identificadas e objetivos do Laboratório Juventudes. - Mobiliza as marcas formativas na proposição de estratégias e soluções de acordo com o contexto e os desafios apresentados.
Organização Curricular
Prática Profissional da Aprendizagem de Qualificação em Serviços Administrativos 4.0 - 600h
Conteúdo:
- Cumpre o compromisso assumido no prazo determinado, respeitando as normas da Prática Profissional da Aprendizagem. - Apresenta os resultados da Prática Profissional da Aprendizagem com coerência e coesão, posicionando-se a partir da visão crítica e do fazer profissional no segmento de atuação. - Realiza a Prática Profissional da Aprendizagem, conforme a descrição das atividades, demonstrando comprometimento com o fazer profissional.
Organização Curricular
Bem-estar pessoal e social dos jovens - 20h
Conteúdo:
- Adota atitudes que promovem sua saúde, conforme seu contexto de vida.
Organização Curricular
Recursos tecnológicos no contexto social e do trabalho - 24h
Conteúdo:
- Utiliza recursos tecnológicos de acordo com as necessidades sociais e do trabalho.
Organização Curricular
Leitura e compreensão de textos no contexto social e do trabalho - 28h
Conteúdo:
- Interpreta documentos, imagens, gráficos, mensagens de acordo com o estilo e conteúdo temático, de forma crítica e contextualizada. - Expressa-se de forma escrita de acordo com o contexto, tema e estilo.
Organização Curricular
Letramento matemático e educação financeira - 28h
Conteúdo:
- Realiza cálculos matemáticos básicos de acordo com o tipo de problema. - Organiza e controla o orçamento, de acordo com as necessidades e metas financeiras pessoais.
Organização Curricular
Organizar e executar atividades de apoio aos processos da organização - 84h
Conteúdo:
- Recebe e dá encaminhamento às solicitações recebidas dos diversos setores da organização, observando sua estrutura, seus processos internos e interfaces. - Atende clientes internos e externos colaborando para o fluxo, sigilo e correção das informações, registrando necessidades e dando retorno às solicitações. - Organiza e providencia recursos para o funcionamento administrativo, conforme demandas recebidas e processos institucionais.
Organização Curricular
Projeto Integrador Serviços Administrativos - SESCOOP - 16h
Conteúdo:
- Cumpre as atividades previstas no plano de ação, conforme desafio identificado no tema gerador. - Apresenta resultados ou soluções de acordo com as problemáticas do tema gerador e objetivos do PI. - Mobiliza as marcas formativas na proposição de estratégias e soluções de acordo com o contexto e os desafios apresentados.
Organização Curricular
Elaborar, organizar e controlar documentos da organização - 60h
Conteúdo:
- Elabora e atualiza documentos administrativos e comerciais, operando os recursos de tecnologia da informação e comunicação, conforme normas da língua padrão e procedimentos da organização. - Organiza documentos físicos e digitais de acordo com as técnicas de arquivamento e protocolo, mantendo integridade e sigilo. - Controla o fluxo de documentos físicos e digitais, com eficiência, de acordo com as técnicas de arquivamento e protocolo, mantendo integridade e sigilo.
Organização Curricular
Metodologia ágil - 36h
Conteúdo:
- Seleciona e aplica a metodologia ágil, de acordo com as premissas do projeto de desenvolvimento de sistemas.
Organização Curricular
Design thinking - 24h
Conteúdo:
- Propõe soluções utilizando a metodologia do design thinking, de acordo com um modelo de negócios.